Información de contacto

📞 Información de Contacto – Niloc

En Niloc valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecerte una atención rápida y cordial. Si tienes dudas sobre nuestros productos, tu pedido o cualquiera de nuestras políticas, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

1. Correo Electrónico

  • 📧 cuevitas18@outlook.com
    Nuestro canal principal para consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con compras, devoluciones, reembolsos y envíos.

  • Responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

2. WhatsApp o Mensajería Instantánea

  • Si deseas atención más ágil, puedes escribirnos vía WhatsApp al número [tu número de WhatsApp] (agrega tu número cuando lo definas).

  • Horario de respuesta: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 hrs (hora CDMX).

3. Redes Sociales

A través de redes sociales podemos orientarte sobre productos o colecciones, pero para gestiones formales de pedidos y devoluciones recomendamos usar el correo electrónico.

4. Dirección Postal

Si necesitas enviar correspondencia, devoluciones o reclamaciones físicas, puedes hacerlo a:

Niloc
[Tu dirección completa aquí: calle, número, colonia, ciudad, estado, C.P.]
(Incluye esta información cuando tengas definida tu dirección de devoluciones o tu taller).

5. Horario de Atención

  • Lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 hrs

  • Sábados y Domingos: Cerrado (excepto campañas especiales que se anunciarán en nuestras redes).

6. Recomendaciones al Contactarnos

  • Ten a la mano tu número de pedido para agilizar el proceso.

  • Describe con claridad tu consulta o incidencia y, si es necesario, adjunta fotografías del producto o del empaque.

  • Para temas relacionados con devoluciones o reembolsos, revisa previamente nuestras políticas en el sitio.